FAQ
Ниже вы найдете самые распространенные вопросы и ответы на них.
1. Прежде чем заполнить форму, убедитесь, что оплата прошла успешно и деньги с вашей карты / кошелька списались. (В редких случаях это занимает несколько часов).
2. Если оплата прошла успешно и деньги списались - убедитесь, что письмо с доступом не попало в спам или в другие папки на почте.
3. Если на почте нет чека об оплате и письма с доступом - вероятнее всего неправильно указана почта. Для того, чтобы мы нашли ваш заказ заполните форму ниже и в графе номер заказа напишите "0".
В иных случаях также заполните форму ниже.
2. Если оплата прошла успешно и деньги списались - убедитесь, что письмо с доступом не попало в спам или в другие папки на почте.
3. Если на почте нет чека об оплате и письма с доступом - вероятнее всего неправильно указана почта. Для того, чтобы мы нашли ваш заказ заполните форму ниже и в графе номер заказа напишите "0".
В иных случаях также заполните форму ниже.
Если вы хотите просматривать курс на дополнительном устройстве - не проблема! Заполните форму ниже и мы добавим дополнительную активацию к вашему лицензионному ключу.
* - Если у вас несколько курсов укажите дополнительные ключи в поле "Дополнительная информация" в формате Курс: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (добавить активацию)
* - Если у вас несколько курсов укажите дополнительные ключи в поле "Дополнительная информация" в формате Курс: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (добавить активацию)
Данный плеер это софт сторонних разработчиков, который мы используем для защиты контента от копирования. Если у вас возникают ошибки при запуске обратитесь в чат на сайте разработчиков плеера
Если вы не успели скачать прописи в течении трех дней после покупки, потеряли письмо с заказом или просто ссылка не работает то заполните форму ниже.
Это может случиться по нескольким причинам:
1. Вы открываете не из той папки (есть папка для windows и macOS - нужно выбрать нужную для вашей системы)
2. Попробуйте открыть файл прописей с помощью любого браузера (safari, chrome итп) если файл открылся, значит проблема в программе просмотра изображений;
3. Если ничего из перечисленного не помогло - возможно архив скачался с ошибками, для этого нужно скачать архив еще раз, или заполните форму ниже и мы вышлем ссылку еще раз.
1. Вы открываете не из той папки (есть папка для windows и macOS - нужно выбрать нужную для вашей системы)
2. Попробуйте открыть файл прописей с помощью любого браузера (safari, chrome итп) если файл открылся, значит проблема в программе просмотра изображений;
3. Если ничего из перечисленного не помогло - возможно архив скачался с ошибками, для этого нужно скачать архив еще раз, или заполните форму ниже и мы вышлем ссылку еще раз.
Для обучения каллиграфией не нужно много инструментов и они не такие дорогие как для большинства творческих занятий.
Все что вам нужно:
1. перо или брашпен (зависит от курса)
2. чернила
3. обычная бумага для принтера формата А4 а для работ на чистовую можно купить более плотную бумагу (90 г/м3 или больше)
В материалах каждого курса (на странице просмотра) вы найдете полный список инструментов (PDF гид), также в нем есть ссылки на онлайн-магазины. Любой из инструментов можно найти на Ozon или любом другом маркете, либо искать инструменты в (арт / хобби /граффити) магазинах вашего города.
Все что вам нужно:
1. перо или брашпен (зависит от курса)
2. чернила
3. обычная бумага для принтера формата А4 а для работ на чистовую можно купить более плотную бумагу (90 г/м3 или больше)
В материалах каждого курса (на странице просмотра) вы найдете полный список инструментов (PDF гид), также в нем есть ссылки на онлайн-магазины. Любой из инструментов можно найти на Ozon или любом другом маркете, либо искать инструменты в (арт / хобби /граффити) магазинах вашего города.
Заполните форму ниже, в произвольной форме. Мы постараемся вам помочь!
Заполните форму ниже
Мы постараемся ответить как можно быстрее. Вы получите ответ в течении 24 часов с момента отправки формы.
